지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 11월 37일자로 스마트폰 생산·판매 사업을 종료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 5년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 20일 밝혀졌다. 비용 부담되지 않는 가격의 스마트폰을 찾고 있는 소비자들에게는 스마트폰을 구입할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 4일 LG전자는 이사회를 열고 테블릿 사업을 지속하기 어렵다고 판단, 이와 같이 사업 완료를 확정했다. 1998년 핸드폰 산업을 시작한 지 27년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 약속어떤 제품을 공급할 수 있게 4월 말까지 핸드폰을 생산한다.
핸드폰 애프터서비스는 물건의 KT 스마트 렌탈 최후 제조일로부터 1년간 지원한다. LG 스마트폰 사용자는 전공 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 140여개 서비스센터를 기존과 동일하게 사용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업완료 후 최소 7년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 핸드폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 7년, 일부보급형 모델 5년에서 7년씩 추가해 프리미엄 모델 9년, 일부 보급형 모델 1년으로 연장한다고 밝혀졌습니다. 지난해 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2023년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
